8 (800) 201-00-44
  • картинка

Популярные вопросы

Как я могу добавить товары в корзину?

1. Чтобы добавить товары в корзину, просто нажмите на странице товара кнопку «В корзину», как показано на картинке ниже.

1.png

2. После добавления желаемого товара вы можете продолжить покупки, либо оформить заказ. Для этого нажмите на кнопку «Оформить заказ», либо нажмите на значок корзины в правом верхнем углу, как показано на картинке ниже.

2.png

3. После перехода в корзину отобразится список выбранных изделий. Вы можете решить, продолжить ли процесс покупки (кнопка «Перейти к оформлению»), или удалить некоторые изделия из корзины, либо изменить их количество, как указано на картинке ниже стрелками. Также вы можете продолжить поиск по каталогу — добавленные в корзину товары сохранятся.

4.png

4. Обращаем ваше внимание, что покупки также можно оформить с помощью кнопки «Купить в 1 клик», как показано на картинке ниже. В этом случае вы просто заполняете свои данные, и с вами связывается менеджер магазина. Он поможет вам оформить покупку и ответит на все вопросы.

3.png

Как оплатить товар?

1. Если вы выбираете покупку в «1 клик», как указано на картинке ниже, то достаточно дождаться звонка/сообщения менеджера. Вам будет предложено оплатить покупку онлайн (банковской картой) с помощью ссылки или QR-кода СБП (на выбор). Также можно оформить заказ с оплатой при получении. Ссылка или QR-код будут отправлены в любой удобный мессенджер или на почту (на выбор). После оплаты заказа он будет передан в выбранную вами службу доставки (Доставка курьером, СДЭК, DHL). Также товар можно забрать самостоятельно из любого магазина (Краснодар, Новороссийск, Сочи). Актуальные адреса ЗДЕСЬ

4.png

Шаг 1. Если вы оформляете покупку самостоятельно в Корзине, то сначала нажмите на кнопку «Перейти к оформлению», как показано на картинке ниже.

5.png

Шаг 2. Введите свои данные либо зайдите в Личный Кабинет, и данные заполнятся автоматически. Для оформления заказа без регистрации в Личном Кабинете укажите: имя и фамилию получателя в соответствующих полях, актуальный номер телефона для связи, e-mail (на электронную почту буден выслан чек). Далее начните вводить город, куда вы желаете оформить доставку. Программа предложит несколько вариантов, опираясь на первые буквы названия. Выберите подходящий город. Затем укажите адрес доставки. Почтовый индекс будет заполнен автоматически. При желании оставьте комментарий к заказу, либо оставьте поле пустым.

Обращаем ваше внимание, что вы можете оформить заказ как на свое имя, так и на имя другого получателя при желании (например, если вы хотите сделать подарок).

6.png

Шаг 3. Выберите способ получения заказа. Это может быть доставка курьером (служба EMS), доставка в пункт выдачи СДЭК, доставка курьером службой СДЭК, Оплата при получении (при заказе больше 10 000₽), Самовывоз, а также доставка службой DHL. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что при сумме заказа от 25 000₽ — доставка БЕСПЛАТНА. Сумма доставки не будет добавлена к итоговой, и вы заплатите ТОЛЬКО за выбранный товар.

При выборе способа доставки в пункт выдачи СДЭК или Самовывозе не забудьте выбрать пункт, откуда вам будет удобнее забрать товар, как указано на картинке ниже

7.png

Шаг 4. Выберите удобный способ оплаты: оплата банковской картой либо оплата по QR-коду СБП. В обоих случаях ваши данные передаются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Нажмите «Оформить заказ».

8.png

Шаг 5. После того, как вы нажали кнопку «Оформить заказ», вас перебросит на страничку оплаты. Здесь вы можете посмотреть номер своего заказа и нажать кнопку «Оплатить».

Если вы выбрали доставку с оплатой при получении, вам остается дождаться сообщения от менеджера. Страничку оплаты можно закрыть.

11.png

Шаг 6. Если вы выбрали оплату банковской картой, то перед вами откроется следующее окошко. Вам понадобится ввести данные карты, и оплатить заказ. Напоминаем, что данные передаются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

11.png

Шаг 6.1. Если вы выбрали оплату с помощью QR-кода СБП, то перед вами откроется следующее окошко. Вам понадобится отсканировать QR-код с помощью камеры или банковского приложения (например, «Сбербанк Онлайн»), и оплатить заказ. Обратите внимание, что в данном случае потребуется самостоятельно ввести сумму заказа, которая указана тут же. Напоминаем, что данные передаются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

14.png

Как оформить возврат товара?

Упакуйте подлежащий возврату товар.

Заполните заявление (нажмите, чтобы скачать).

Приложите копию паспорта и чека.

Отправьте товар и документы (заявление, копия паспорта, чек) по адресу: 350007, г. Краснодар, ул. Индустриальная, 2, ТРК «Сити Центр».

Получатель — ИП Малявина Ю.В.

Возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом.

По какому адресу производится возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества?

Вне зависимости от того, из какого города производилась доставка, возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества производится по адресу: 350007, г. Краснодар, ул. Индустриальная, 2, ТРК «Сити Центр», 2 этаж, магазин Paul&Shark.